Чек-лист увеличения конверсии интернет-магазина

Категории

Понятные названия категорий
Типы категорий соответствуют мысленным представлениям пользователя и были протестированы с целевой группой.
Количество основных категорий ограничено (желательно менее 8).
Если существует несколько категорий, то они делятся на основные и подкатегории.
Если продукт соответствует более чем одной категории, он перечисляется во всех категориях, которым соответствует

Строка поиска находится в видимом и доступном месте на сайте.
С каждой страницы можно получить доступ к строке поиска
Строка поиска динамически предлагает результаты
Сайт поддерживает ошибки в запросе (например, отображая похожие результаты или исправляя опечатки в запросе).
Если ничто не соответствует запросу, на сайте отображаются рекомендованные товары (например, на основе предыдущих поисков или личных предпочтений).

Фильтры отображаются на странице списка товаров и категорий.
Пользователь может сортировать результаты по различным типам товаров (например, популярность продукта, цена, новинки).
Фильтры используют удобный ввод данных, что позволяет пользователю быстрее выбирать (например цена «от» и «до», ввод текстом и ползунками)
Фильтры отображаются в порядке частоты использования на сайте
Пользователи могут видеть, какие фильтры они выбрали.
Пользователи могут легко очистить выбранные фильтры

Список товаров выглядит чистым и не переполнен ненужной информацией.
Цена указана за каждый продукт
Если продукт не требует долгого изучения (например, продукты питания), пользователи могут добавить продукт в корзину из каталога товаров

Товар можно посмотреть на высококачественных фотографиях
Существует видимая цена продукта и кнопка действия CTA (например, Добавить в корзину).
Сразу, без прокрутки вниз отображается только самая необходимая информация, а более подробная информация размещается за вкладками или под ними.
Если товар доступен в нескольких вариантах, пользователь может увидеть фотографии товара в каждом варианте перед покупкой.

Страницы оформления заказа являются чистыми и содержат только ту информацию, которая необходима для завершения покупки.
Процесс проверки разделен на более мелкие этапы со шкалой прогресса (навигация по шагам).
Пользователь может легко редактировать содержимое корзины (удалять продукты, изменять количество)
На данной странице минимальная версия основной навигации
Пользователь может увидеть общую информацию о заказе перед оплатой
Содержимое корзины сохраняется, даже если пользователь покидает страницу.
Нет никаких скрытых схем, заставляющих пользователя завершить покупку.
После оплаты пользователь получает отчет о заказе